Home / Klanten aan het woord / Alphatron Marine

Hoe Alphatron Marine Ship2Report inzet om haar klanten een proactieve dienstverlening te bieden

Over Alphatron Marine

Alphatron Marine is importeur, leverancier en installateur van hoogwaardige navigatie- en communicatieapparatuur aan boord van zee- en binnenvaartschepen. Daarnaast ontwikkelt Alphatron in opdracht van gespecialiseerde werven en rederijen in samenwerking met JRC complete brugsystemen.

De vraag

Alphatron werkt o.a. in opdracht van rederijen met schepen over de hele wereld. Alphatron wil haar klanten proactief kunnen bedienen. Het is daarom belangrijk dat 24 uur per dag en in 1 oogopslag duidelijk is waar deze schepen zich bevinden en naar welke havens ze onderweg zijn. Daarnaast moet het mogelijk zijn voor de engineer om een ISPS aanmeldbericht te kunnen verzenden voor schepen die een haven in het ARA gebied aanlopen.

De oplossing

Speciaal voor Alphatron hebben wij het mogelijk gemaakt om snel en eenvoudig een vloot van een bepaalde rederij in 1 keer aan een vlootlijst te kunnen koppelen. Door de koppeling met onze AIS module worden de verschillende vlootlijsten op een wereldwijde kaart gepresenteerd. Elke vloot beschikt over een instelbaar gekleurd label zodat de verschillende rederijen eenvoudig van elkaar onderscheiden kunnen worden. Ook de ISPS aanmeldmodule is gekoppeld. Hierdoor kan de desbetreffende engineer direct een aanmeldberichtsturen als het schip een ARA haven aandoet.

Het resultaat

Door Ship2Report te gebruiken kan Alphatron haar klanten een goede, betrouwbare en vooral proactieve dienstverlening aanbieden.